▪︎ Dados incorretos: Confira se você digitou seus dados corretamente. Tendo apenas um dígito incorreto, seu pedido poderá ser cancelado automaticamente, devido a não validação dos dados. Tente refazer a sua compra, se possível em modo anônimo ou sem o uso preenchimento automático. Observe que, logo abaixo dos dados do seu cartão, consta o questionamento, se o endereço de entrega do seu pedido, é o mesmo endereço onde você recebe a sua fatura do cartão. Se forem endereços diferentes, desmarque a área e preencha o endereço solicitado.

▪︎ Disponibilidade do cartão: Confira se o seu cartão está habilitado para a opção 'Crédito'. Se seu cartão for de débito, você poderá comprar através do Pix.

▪︎ Validade do Cartão: Verifique se o seu cartão ainda encontra-se dentro do prazo de validade, se estiver expirado, entre em contato com seu banco e solicite um novo. Enquanto isso, você poderá finalizar seu pedido através do Pix.

▪︎ Saldo / Limite: Consulte sua operadora e verifique se seu cartão possui saldo/limite equivalente a compra disponível. Fique atento(a) a data de fechamento da sua fatura.

▪︎ Conexão: Confira se o seu acesso a internet é suficiente para navegar, a queda na conexão, poderá finalizar/cancelar seu pedido como Incompleto.

Visando a sua segurança, utilizamos o serviço terceirizado de Antifraude, por isso fique atento a validação dos seus dados.

OBS: Vale lembrar que o seu cartão é algo pessoal e intransferível, e somente você, por meio de sua adquirente poderá solicitar mais informações.