Politica de Entrega

ATENÇÃO:

Devido a atual situação no Estado do Rio grande do Sul, houve notificação dos parceiros de transporte comunicando o bloqueio de entrega em algumas regiões.
⚠︎ Pedidos em trânsito podem sofrer atrasos e para novas compras consulte a possibilidade do CEP para entrega.

CONDIÇÕES GERAIS DE ENTREGA:

Aqui na Acuo, buscamos as melhores opções de entrega para proporcionar aos nossos clientes sempre o melhor custo benefício. Calcule o prazo de entrega e confira as opções de envio informando seu CEP no carrinho.
O prazo para entrega dos produtos pode variar de acordo com a quantidade de itens, peso de produto, local de entrega e tipo de envio, e o prazo inicia 2 dias úteis após a aprovação do pagamento.
A entrega poderá ser realizada por terceiros, como porteiros, familiares ou conhecidos, desde que estejam no endereço indicado para entrega.
O faturamento do seu pedido poderá ser realizado e enviado de forma fragmentada ou parcial, de acordo com a disponibilidade de estoque.
Comprando itens de pré-venda, juntamente com outros itens disponíveis na loja, o faturamento será realizado de forma unificada, e deverá ser considerado o prazo de entrega máximo informado durante o ato da compra.
É de responsabilidade do comprador informar o endereço de entrega correto e com recebedor disponível em horário comercial.
Recuse o recebimento se a embalagem apresentar indícios de violação.

ENTREGA POR CORREIO OU TRANSPORTADORA:

São realizadas três tentativas de entrega em dias úteis. Na terceira tentativa sem sucesso, sua compra retornará ao nosso Centro de distribuição e para um novo envio, o custo do frete deverá ser providenciado pelo cliente.
Atrasos na entrega podem ocorrer quando houver paralisação do transportador, ou quando a encomenda for requisitada para análise de fiscalização governamental, ou pela dificuldade de acesso causada por desastres naturais, ou ainda por situações adversas como acidentes e problemas operacionais durante o trajeto.

ENTREGA POR MOTOBOY

Disponível na região de Criciúma e com entrega em até 1 dia útil após aprovação do pagamento. A entrega será realizada em horário comercial, consulte a disponibilidade para seu CEP no carrinho.
Estando o destinatário ausente, para solicitação do reenvio, o custo do frete deverá ser providenciado pelo cliente.

COMPRE NO SITE E RETIRE NA LOJA:

As compras feitas no site Acuo com retirada em loja, são enviadas através do Centro de Distribuição do site, por isso aguarde o prazo de entrega informado durante o ato da compra.
Consulte o preços e prazos de entrega na sua loja Acuo preferida, informando seu CEP, na opção RETIRAR no carrinho.
O titular ou pessoa previamente autorizada poderá efetuar a retirada da encomenda, na loja, mediante assinatura nos comprovantes de entrega.

Frete Grátis, veja como ganhar!

Região Sul e Sudeste ganha frete grátis em compras a partir de R$499. Demais regiões terão frete grátis em compras a partir de R$599.